Společenství 360: Často kladené otázky
Naše aplikace Community 360 je navržena tak, aby spojovala vaše lidi uvnitř i vně vašeho fitness centra. Je to víc než jen fitness aplikace, vytváří propojený zážitek, který buduje motivaci, angažovanost a dlouhodobou loajalitu prostřednictvím vlastní digitální komunity.
Abychom vám pomohli využít platformu co nejlépe, připravili jsme pro vás odpovědi na některé z nejčastěji kladených otázek, které se týkají všeho od podpory přihlašování a sledování tréninků až po funkce aplikací a integrace s aplikacemi třetích stran.
Přihlašovací otázky
Co je xID?
Systém identifikace uživatele xID je univerzální číselné ID uživatele pro přihlašování do fitness zařízení Matrix a mobilních aplikací, které jim pomáhá sledovat a přizpůsobovat tréninkovou aktivitu. Vaši členové si mohou pro přihlášení zvolit uživatelské jméno s 10 až 14 číslicemi. Doporučujeme používat jejich telefonní číslo, protože je snadněji zapamatovatelné. Pro zabezpečení je k dispozici čtyřmístný číselný kód.
Co když člen neobdrží ověřovací e-mail?
Dejte členovi pokyn, aby se přihlásil pomocí svého xID a přístupového kódu, a klikněte na výzvu k "opětovnému zaslání ověřovacího e-mailu".
Co když můj člen ztratí nebo zapomene své heslo xID?
Členové by měli přejít do aplikace Community 360 ve vašem zařízení a kliknout na možnost "Zapomenutý přístupový kód" v přihlašovacím poli. Budou vyzváni k zadání xID nebo e-mailové adresy přidružené k účtu. Kliknutím na tlačítko "Odeslat" se vygeneruje dočasný přístupový kód, který bude doručen na přidruženou e-mailovou adresu.
Pokud nemají přístup k aplikaci, mohou přejít na stránku https://matrixworkouts.jfit.co/ a postupovat podle pokynů "Forgot Passcode".
Co když se člen nemůže přihlásit pomocí xID a přístupového kódu, přestože je správný?
Po pěti neúspěšných pokusech o přihlášení bude účet z bezpečnostních důvodů uzamčen, aby byly chráněny osobní údaje. Pokud k tomu dojde, obdrží člen e-mail s odkazem na odemknutí účtu a obnovení přístupu.
Otázky týkající se historie tréninku a sledování
Člen se před tréninkem přihlásil na kardio zařízení Matrix, ale v historii tréninků se mu trénink nezobrazoval. Mohou ručně přidat chybějící trénink?
Členové mohou přidávat chybějící tréninky online. Člen se jednoduše přihlásí pomocí xID a klikne na odkaz "Chybějící trénink" na kartě "Moje tréninky". Zadává statistiky tréninku a poskytuje co nejvíce informací o kardio zařízení.
Poznámka: denně lze přidat pouze jeden "chybějící" trénink. Počet tréninků "ručního zadávání" za den není omezen.
Jak může člen sledovat tréninky na silovém nebo nepřipojeném kardio zařízení?
Členové mohou použít funkci "ručního" zadávání v části "Moje tréninky" a zadávat tréninky po dnech. Mohou také propojit sledovací aplikace a zařízení třetích stran s účtem na kartě "Můj profil" a automaticky sledovat tréninky mimo zařízení.
Co když si člen nepřeje, aby se jeho tréninky zobrazovaly na nástěnce?
Členové mohou přejít na kartu "Můj profil" a v části Soukromí kontrolovat nastavení.
Co když člen změní zařízení? Ztratí se fitness aktivity?
Ne, členové nepřijdou o své fitness aktivity. Jejich xID se přenesou do jakéhokoli nového zařízení s vybavením kompatibilním s xID.
Otázky týkající se aplikací a funkcí
Co je karta Zábava?
Pokud je vaše zařízení vybaveno kardio zařízením připojeným k internetu, mohou si členové vytvářet seznamy skladeb a přizpůsobit si tak cvičení na míru.
Mohou členové sledovat seznam hudebních videí mimo mé zařízení?
Funkce hudebního videa je v současné době dostupná pouze na zařízeních připojených k internetu ve vašem zařízení.
Mohou členové přidávat skladby do seznamů skladeb?
Tato funkce není v současné době k dispozici, ale v knihovně hudebních videoklipů je k dispozici více než 4 000 hudebních videoklipů. Chcete-li procházet knihovnu a přidávat hudební videa do seznamů skladeb, přejděte na kartu "Zábava".
Může se člen účastnit více než jedné výzvy?
Rozhodně! Členové se mohou zapojit do libovolného počtu.
Otázky k aplikacím třetích stran
Budou přidány další aplikace a zařízení třetích stran?
Ano, průběžně přidáváme další. Dejte nám prosím vědět, jaká je vaše oblíbená, abychom ji mohli přidat do seznamu.
Lze propojit více než jednu aplikaci a zařízení třetí strany?
Ano, lze propojit více zařízení a všechna budou sledována.
Na stránce "Dashboard" nevidím přehled aplikací třetích stran. Jsou mé účty propojené?
Vyzkoušejte několik kroků, abyste se ujistili, že je váš účet správně propojen:
- Přihlaste se k účtu aplikace třetí strany.
- Odhlaste se z webu pro sledování tréninku a znovu se přihlaste.
